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L’Intelligence Artificielle au Service de la Relation Client
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DIRECTION DE LA TRANSFORMATION WEBINAR
Découvrez nos analyses sur les missions & activités et les choix organisationnels et notre vision des bonnes pratiques et des facteurs de succès.
1.
La transformation
Abracadabra !
Transformer l’entreprise, c’est un vrai compte de faits. D’un côté, ce qu’elle est aujourd’hui, quel que soit son aspect. De l’autre, ce à quoi elle veut ressembler dans un avenir proche, plus enchanteur, plus charmant. La formule ? 99% de jus de cervelle et 1% de poudre de perlimpinpin, dont Stanwell garde la composition secrète.
Il faut plus qu’un coup de baguette magique pour simplifier, accélérer les pratiques un peu trop alambiquées, amalgamer de nouveaux modèles ou réussir la difficile alchimie d’une acquisition ou d’une fusion. Mais soyez sans crainte. Vous verrez qu’avec Stanwell, se transformer, ce n’est pas sorcier.
2.
Nos savoir-faire
ON N’IMITE PAS,
on invente
Stratégie de distribution
Transformation du modèle de service
Performance de l’expérience client
Stratégie marchés
Innovation / nouveau modèles métiers
Croissance externe
ON N’ANALYSE
PAS SANS AGIR,
on relève
vos défis
Vision cible
Partenariats industriels
Transformation du modèle opérationnel
Amélioration continue de la performance
ON NE VOIT PAS
L’ENTREPRISE COMME UN
ORGANIGRAMME
mais comme un
organisme vivant
Stratégie de change
Embarquement des équipes et ancrage de la transfo
Culture et transformation des pratiques
Compétences de demain
Transformation de la fonction RH
ON NE SUIT PAS LES
NOUVELLES
TECHNOLOGIES,
on les utilise
Accompagnement stratégique
Sécurisation programmes stratégiques
Tech for business
Performance de la DSI
Cyber sécurité et résilience opérationnelle
NOUS INCUBONS VOS
TRANSFORMATIONS,
par la création
de produits
digitaux et data
Design et facilitation
Transformation par le produit
Project management
Cloud & DevOps
Architecture d’entreprise et solutions
Data, Machine Learning & IA
3.
Entreprendre autrement
Se fondre dans la masse
4.
Le conseil
Ne pas se salir les mains, s’en laver les mains
Chez Stanwell, nous avons une hygiène de pensée : baigner dans la réalité de votre entreprise, ses terminologies, ses méthodes, ses processus et se mouiller dans vos transformations, l’amélioration de vos performances et la création de valeur.
Pour réussir, il ne suffit pas d’avoir une tenue propre, une cravate et de faire miroiter de brillants concepts. Les spécialistes de Stanwell s’engagent 1. à retrousser leurs manches 2. à ne pas avoir peur du sale boulot 3. à ne jamais jeter l’éponge…
5.
L'esprit d'équipe
Seul, on va plus vite
Le talent individuel n’est utile que s’il se met au service du collectif. Chez Stanwell, pas de schéma tactique compliqué : on avance en bloc pour atteindre votre but.
Chaque expert se rend disponible pour proposer les meilleures solutions, sans jamais jouer la montre. Stanwell oriente le jeu et fournit les coéquipiers qui sauront se démarquer pour lancer les actions décisives. Avec un seul objectif : faire gagner votre équipe.
6.
L'excellence
Vous allez avoir exactement ce que vous n’avez pas demandé
Ou plus exactement un peu plus que vous n’avez demandé. Fabriquer un biscuit industriel, sans goût ni saveur ? Désolé, nous n’avons que de bons gâteaux avec une cerise sur le dessus.
Jamais de recettes toutes faites mais uniquement des solutions sur mesure adaptées à des situations spécifiques. Avec un zeste de qualité, une dose de créativité, une pincée de courage… en un mot : d’excellence. Tous ceux qui y ont goûté en redemandent et sont prêts à mettre, avec nous, la main à la pâte.
7.
Le courage
Avec les clients il faut savoir prendre des gants
« Non !» Personne n’aime s’entendre dire «non». Pour certains, cela sonne comme un coup de poing. Mais si une demande ne nous paraît pas un bon combat, c’est sans feinte ni esquive, ce que nous répondrons. Courageux, Stanwell ?
A plus d’un titre ! Refuser une solution médiocre pour l’entreprise. Prendre des risques – et parfois des coups – pour leur transformation et leur évolution. Se jeter tête baissée dans la bagarre des fusions. Agilité, rapidité, endurance, résistance à l’effort et à la difficulté, mobilité intellectuelle… chez Stanwell, nous sommes des battants, entraînés à toutes les situations. Et même si c’est le chaos, au finish, tout sera OK.